Werkgever?
| t/m 18 januari 2022

Medewerker Contactcentrum

De dienstenorganisatie van de Protestantse Kerk in Nederland zoekt een Medewerker Contactcentrum voor 24 - 32 uur per week.

Vind jij het een uitdaging om vanuit de meest centrale plek in onze organisatie heel diverse vragen vanuit gemeenten te beantwoorden en hen van advies te voorzien? Ben je in staat de vraag achter de vraag te achterhalen en een passend antwoord of advies te geven? Sta jij graag in direct contact met de gebruikers van onze systemen op het gebied van de ledenadministratie of onze hulpmiddelen voor het indienen van begrotingen, jaarrekeningen en meerjarenbegrotingen? En verbind je daarnaast net zo gemakkelijk iemand door naar de juiste persoon? Dan kom je als geroepen! Als medewerker Contactcentrum handel je samen met collega’s uiteenlopende vragen af via de telefoon of e-mail. Dit doe je vanuit je eigen kennis en ervaring, de kennisbank, verwijzing naar onze website of je haalt de informatie op bij je directe collega’s of bij andere collega’s uit de organisatie. Daarnaast draag je zorg voor een goede verslaglegging en registratie. De werkzaamheden vinden plaats in wisselende diensten tussen 9.00 en 21.00 uur (op vrijdagen tot 17.00 uur).

Wat verwachten wij van jou?
We zijn op zoek naar een collega die houdt van de afwisseling in kerkelijk advieswerk en ook affiniteit heeft met softwarepakketten, automatisering, telefonie en bereikbaarheid. We vinden het belangrijk dat je meelevend lid ben van de Protestantse Kerk in Nederland en kennis hebt van de structuur en organisatie van de kerk op plaatselijk, bovenplaatselijk en landelijk niveau. Je beschikt over een hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van theologie of agogisch werk. Uiteraard beschik je over adviesvaardigheden en ben je in staat om jezelf nieuwe kennis snel eigen te maken en op de juiste wijze toe te passen. Werken op basis van een wisselend rooster is voor jou geen probleem, net als het werken met digitale systemen. Je bent bij voorkeur beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.

Wat kun je van ons verwachten?
Wij bieden jou een afwisselende functie waarin jij een waardevolle bijdrage kunt leveren aan onze organisatie. De functie is ingeschaald in schaal 8 (minimaal € 2438,- en maximaal € 3351,- bruto per maand) bij een fulltime dienstverband (36 uur). Daarnaast ontvang je vakantietoeslag (8%) en een eindejaarsuitkering (8,3%). Behalve een mooie functie en fijne organisatie vind je bij de dienstenorganisatie van de Protestantse Kerk volop mogelijkheden om jezelf persoonlijk te ontwikkelen. In een omgeving waar verbondenheid en ambitie centraal staan.

Geïnteresseerd?
Overweeg jij om de volgende stap in je loopbaan te zetten, maar wil je nog meer informatie? Neem dan contact op met teamleider a.i. Herman Dijkstra via h.dijkstra@protestantsekerk.nl of tel. 06-13314425. Wil je direct solliciteren? Stuur dan je motivatie met cv (als één PDF) t/m 18 januari 2022 naar vacatures@protestantsekerk.nl, t.a.v. Lydia Struik, o.v.v. vacaturenummer 2021-093.
Voor meer informatie over het beleidskader en dienstverlening van de dienstenorganisatie, verwijzen we je graag naar de samenvatting van het beleidskader en de bijbehorende animatie.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten de voorkeur.

Bron: PKN

Deel dit bericht:

magnifiercrossmenu