De dienstenorganisatie van de Protestantse Kerk in Nederland is op zoek naar een Servicedeskmedewerker voor 32 – 36 uur per week.
Deel je graag jouw IT-kennis met anderen en wil jij je collega’s ondersteuning bieden bij een verscheidenheid van IT-gerelateerde vragen? Dan kom je als geroepen!
Het team informatisering & automatisering zorgt ervoor dat collega’s binnen de dienstenorganisatie en betrokkenen binnen de kerk optimaal gebruik kunnen maken van onze systemen en programma’s. Als IT-servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers bij IT-vragen en storingen. Je configureert laptops voor nieuwe collega’s, registreert meldingen en biedt ondersteuning bij eerstelijnsincidenten, zoals het resetten van wachtwoorden of het oplossen van printerproblemen. Complexere vraagstukken zet je door naar de juiste collega binnen het I&A team. Als servicedeskmedewerker denk je mee over de het verbeteren van supportprocessen en handleidingen.
Wat deze functie bijzonder maakt, is dat je midden in de organisatie werkt. Je hebt contact met collega’s uit vrijwel alle teams en leert daardoor de organisatie snel kennen. Tegelijkertijd leren collega’s jou kennen als een toegankelijke en behulpzame vraagbaak. Je werkt in een organisatie waar mensen zich vanuit een gedeelde christelijke betrokkenheid inzetten voor de kerk en de samenleving. Juist die verbondenheid maakt deze werkplek anders dan veel andere IT-omgevingen.
Wat verwachten wij van jou?
Je hebt mbo werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding richting ICT en/of relevante werkervaring. Ook wanneer je aan het begin van je loopbaan staat en graag verder wilt groeien, nodigen we je uit om te reageren. Je bent klantvriendelijk, communiceert duidelijk en denkt in oplossingen.
Kennis van Microsoft 365 en Windows-omgevingen is een pré. Daarnaast werk je nauwkeurig, houd je overzicht en vind je het leuk om anderen te helpen. We vinden het belangrijk dat je meelevend lid bent van de Protestantse Kerk in Nederland.
Wat mag jij van ons verwachten?
Wij bieden jou een afwisselende functie waarin direct van betekenis bent voor collega’s en gebruikers. De functie is ingeschaald in schaal 7 (minimaal € 2.812,52 en maximaal € 3.680,03 bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
Als servicedeskmedewerker krijg je een unieke plek binnen de organisatie. Je werkt dagelijks samen met collega’s uit verschillende teams en bouwt snel een breed netwerk op. Voor starters is dit een mooie kans om ervaring op te doen, jezelf verder te ontwikkelen en veel van de organisatie te zien. In principe werk je vanuit kantoor, met de mogelijkheid om in overleg af en toe vanuit huis te werken.
Geïnteresseerd?
Overweeg jij om de volgende stap in je loopbaan te zetten, maar wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Klaas Brink, teamleider I&A, via k.brink@protestantsekerk.nl of tel. 06-58018280.
Wil je direct solliciteren? Stuur dan je motivatie met cv (als één PDF) uiterlijk 23 september 2026 naar vacatures@protestantsekerk.nl, t.a.v. Annemarie Ledeboer, HR-adviseur, o.v.v. vacaturenummer 2026-029.
Twijfel je nog?
Is deze functie toch niet helemaal wat je zoekt? Meld je aan voor de vacature alert via pkn.nl/it. Zo blijf je op de hoogte van nieuwe vacatures en kan onze recruiter je in de toekomst mogelijk wijzen op interessante functies.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
